慈溪农商行桥头支行成功办理首笔“开放缴费”业务
日前，桥头镇上林湖幼儿园成功在农商行桥头支行办理了“开放缴费”业务，成为在该行首个办理“开放缴费”业务的客户。
临近开学，桥头镇上林湖幼儿园园长又开始为收学费发愁，农商行桥头支行客户经理了解到该幼儿园还在使用传统的线下模式收取学杂费，便及时上门与园长取得联系，并推荐农商行新上线的“开放缴费”业务，当得知“开放缴费”业务无须预设缴费对象和缴费金额，具有开放式报名缴费功能的特点，园长当即就决定使用该方式收取学费。8月27日，当桥头支行成功地为该幼儿园办理了该笔业务后，园长感叹道：这样的方式收取学费既清爽又轻松，确实替我们解决了实际困难!
开放缴费业务是通过丰收互联APP实现了包括报名培训、体育赛事、爱心捐款、其他活动等开放式报名缴费功能，具有无须预设缴费对象和缴费金额特点，可应用于大量日常生活收费场景，是农商行加快推进金融服务的又一项举措。
厅堂微课堂 服务大舞台 农行古塘支行指派专员开展金融“微服务”
为缓解客户等候时的焦虑情绪，提升员工综合素质，近日，农行古塘支行开展厅堂微课堂活动，组织员工为等候区的客户讲解银行业务和产品知识。
微课堂授课活动采用值班制，每天指定一名值班人员作为微课堂主讲人，挑选一项明星产品进行讲解，当等待区内客户较多时，就由值班人员向大家分发产品宣传折页，并详细讲解产品知识。自微课堂推出以来，网点的电子渠道开通率、理财签约率、理财产品购买量、ETC信用卡申请量等都有了显著提升，客户满意度也大大提高。
微课堂活动，既锻炼了员工自身的语言表达能力和沟通演讲水平，又帮助客户更好地了解农行的各类产品，取得了良好的成效。
