打造便捷民生服务平台 慈溪公安深化“百度+掌上办”

　　慈溪公安深化“百度+掌上办”

　　

 

　　在广州工作的高先生在网上申请后第二日就收到了边境通行证的邮寄信息，不用飞回家就完成了边疆行的前期准备;带着孩子前来办理护照的胡女士缺少监护证明，将其他材料现场提交后，她回到家拿出手机拍摄出生证明并上传，完成了容缺材料的补充……如今，在慈溪，打开百度引擎，搜索“慈溪公安”即可办理出入境、户籍、治安审批等部分事项，“最多跑一次”已是常态，“一次不用跑”成了新趋势。

　　为了纵深推进“最多跑一次”改革，优化营商环境，打造数字化政府，慈溪公安联合“百度·慈溪公安”实验室工程师，组建百度服务小程序专项工作小组，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事问题。今年5月正式上线的“百度+掌上办”小程序架起了“云上公安”与“最多跑一次”互通的桥梁，搭建了便捷民生服务平台，给群众带去了便利。

　　为解决群众办事办证个性化需求，在前期准备中，民警梳理了所有事项，以“最小颗粒度”为标准，模拟列举群众办事的所有情形，进一步细化办事材料，优化审批流程，呈现个性化“办事指南”和“网上办理”。目前，“百度+掌上办”小程序显示出入境、户籍、交警等102项民生事项，并将事项“颗粒化”为248个办事情形。

　　“有些市民不喜欢新装APP，而宁波地区每日通过百度搜索办事办证相关信息的超过3000人次，所以我们选择在百度搜索引擎中嵌入小程序，市民不需下载，只需点击小程序并通过实名认证即可进行网上业务办理。”审批数字化，流转无纸化，“百度+掌上办”小程序的便捷还体现在实际操作上：选择需要办理的项目，完成信息录入，上传相关证件，最后选择领取方式。此外，小程序还上线了容缺材料上传模块，免去群众再跑一次或者寄送费用，在家拍照上传即可完成材料补充，省时又省力。

　　截至目前，“百度+掌上办”小程序已囊括了30个市民常办业务，包括户籍业务13项、出入境业务7项以及其他治安审批10项，5600多名群众享受到了信息化公安的红利。接下来，慈溪公安将继续深入挖掘数据潜能，增添“掌上办”业务，全力推动“最多跑一次”向“零跑腿”迈进。

　　办事指南102项

　　办事指南包含了出入境、户籍、交警等102项民生事项，并将事项“颗粒化”为248个办事情形，用户可按照提示勾选即可了解办理所需材料。

　　出入境办事指南：用户可根据自身情况精确查找中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注、港澳商务签注单位登记备案等所办事项需要提供的材料和须知。

　　户籍类办事指南：包含户口办理、身份证办理、各类证明、边境通行证、居住证办理、金融机构相关业务等办事事项，用户可根据不同需求查找所需材料与须知。

　　交警办事指南：分为车辆业务与驾驶人业务两大业务，包含车辆注册登记、变更登记、领取检验合格标志、换领机动车驾驶证、驾驶证审验等事项，用户可根据自身需求选择对应办事事项，查找所需材料及须知。

　　出入境业务网上办理7项

　　往来港澳通行证个人旅游再次签注、往来港澳通行证团队旅游再次签注、往来港澳通行证赴港商务再次签注、往来台湾通行证个人旅游再次签注、往来台湾通行证团队旅游再次签注：办理这5项业务，用户可通过百度服务小程序在线办理所需业务，目前已实现EMS双向速递，足不出户，轻松办事。

　　港澳商务签注登记备案：用户可通过百度服务小程序在线提交单位或单位员工港澳商务登记备案相关材料，审核通过后，即可完成备案，真正实现“零次跑”。

　　容缺材料补全服务：用户到出入境办理业务时，因缺少就业、就学、出生证明等材料，窗口可先行受理。事后，用户可通过百度服务小程序上传容缺材料进行补全，审核通过后无须再跑一次递交材料。

　　治安业务网上办理23项

　　治安业务网上办理主要分为户籍类业务事项与其他治安业务事项两大类。户籍类业务包含人才引进户口迁移申请、市外合法稳定住所居住落户、市内户口迁移申请、退伍军人恢复户口、死亡注销申请、个人信息变更等12个事项，该类事项均已开通邮政快递服务，真正实现了零跑腿。其他治安业务包含亲属关系查询申请、边境通行证、有无违法犯罪记录证明申请、IC卡式居住证申领、IC卡式居住证签注、金融机构相关业务等10个事项。

　　人才引进户口迁移申请：用户可通过百度服务小程序进行网上申报，无须提供纸质材料，即可完成人才引进落户手续办理。

　　市外合法稳定住所居住落户：用户在小程序内按照要求进行操作，无须再跑一次，即可完成落户。

　　市内户口迁移申请：用户因住址变动、夫妻投靠、年老父母投靠子女、未成年子女投靠父母需户口迁移的，可在小程序内进行网上申报。

　　大学生入学落户：想要落户的大学生可以通过百度小程序提交落户申请，户口迁移证将由学校统一收集并对接，并在手机上确认相关信息并签字后，即完成落户手续，无需跑腿。

　　退伍军人恢复户口：因退伍复员、异地转业、原籍地转业的用户可根据自身实际在小程序内，递交申请，选择EMS寄送或窗口自取，即可完成。

　　死亡注销申请：用户可通过百度服务小程序填写相关信息，上传死亡证明，无须前往窗口即可办理。

　　个人信息变更：因婚姻状况、服务处所、文化程度、兵役状况发生改变的用户可在小程序内申请个人信息变更，上传相关证明材料，即可办理。

　　亲属关系查询申请：用户可根据自身需求进行查询。

　　边境通行证：用户可在小程序内按提示进行操作，递交申领边境通行证的申请，选择EMS寄送或窗口自取，即可完成。

　　有无违法犯罪记录证明申请：用户可在小程序内申请违法记录、犯罪记录、违法和犯罪记录证明。

　　IC卡式居住证申领：用户可在小程序内递交申请，选择EMS寄送，足不出户，便能收到IC卡式居住证。申领需符合下列条件之一：(一)居住登记六个月以上，有合法稳定就业、合法稳定居住或连续就读的。(二)不受居住登记期限限制，需上传投资创业、引进人才证明材料。

　　IC卡式居住证签注：IC卡式居住证有效期即将到期的用户可在小程序内递交签注申请，选择面签或快递寄送，可完成签注。

　　金融机构相关业务：用户可在小程序内提交方案审批和工程验收申请。